Questions fréquentes

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Comptez un bon mois, parfois un peu plus. Le lot se remplit sur quelques jours à environ deux semaines selon le rythme des commandes, l'achat groupé et le transport depuis la Chine par train prennent 3 à 4 semaines, et votre commande est expédiée individuellement en quelques jours après réception en France.

Pourquoi un minimum de 30 € ?

Sous ce seuil, la préparation individuelle du colis en France ne se rentabilise pas au regard du temps qu'elle prend. C'est le seul moyen de maintenir des prix aussi bas sur le catalogue.

Y a-t-il des frais de douane à ma charge ?

Non, jamais. Les droits et taxes éventuels sur le lot sont pris en charge par nous dans le prix affiché. Vous payez ce qui est indiqué au panier, rien de plus.

Je ne trouve pas un produit que je cherche.

Vous pouvez soumettre une demande via la page dédiée. Si le produit est trouvable à prix raisonnable, nous l'ajoutons au catalogue et vous êtes prévenu par email. Notez que certains vendeurs AliExpress fabriquent eux-mêmes leur matériel en petit atelier : ce n'est pas toujours reproductible à notre échelle.